호텔 이용하면서 오후 4시가 넘도록 방정리 안 해주는 호텔 처음이네요. 첫날 체크인할 때도 30분 일찍 도착해서 미리 체크인하고 대기했는데 3시 되어도 정리가 안 되어 더 기다리다 입실했고, 두번째 날, 세번째 날 make-up 불도 켜고 손잡이 안내도 걸었지만 정리가 안 되었습니다. 로비에 항의하니, 원래 9시-6시 사이 랜덤으로 진행되니 기다리라고 하더군요. 마치, 그것도 모르고 왔냐는 듯이 무시하는 눈빛으로... 어이가 없어 makeup 등과 요청 푯말 걸었다고 말하니 그건 아무런 상관 없고, 로비에 정리 요청을 한 경우만 진행해 준다고 하네요. 4시에 항의하여 급하게 정리는 했는데 침구류 교체 한번도 없었고, 커피 등 소모품 리필도 안하고, 바닦 청소도 안해서 떨어진 먼지 그대로, 수건 교체도 하다 말고...완전 최악 룸 컨디션이었습니다. 한두푼짜리 호텔도 아니고...원가절감 하느라 사람 줄였나요? 호텔 급에 맞게 운영합시다. 빨래걸이 요청하니 방에 가져다 준다고 하고 안 가져오고, 베렌다에는 위층 리모델링 하느라 벽 긁은 먼지가 고스란히 떨어지고 있고, 해변 나가는 출입구는 이유도 모르게 잠겨있고...참 어처구니 없습니다. 그리고 주차장은 10여대 자리만 가까이 있고 길 건너 가야 넓은 주차장 있습니다.
방 실내에서 다소 오래되었구나 라는걸 느낄수 있었음하지만 더럽다거나 그런게 아니라 페인트가 벗겨지거나 한 부분을 보며 알수있었음, 수영장물은 깨끗했지만 살짝 약품냄새가 나긴 했음, 방에서 바다쪽을 바라보는 전경은 예술임 눈떠서 바로옆에 확트인 바닷가가 보이는뷰...아침에 눈뜨자마자 배란다로 나가고싶게 만드는 그런 경치에 다시한번 엄지손가락을 치켜 올리고있음,그리고 시간제이긴 했으나 수영장에 개인이 사용할수 있는 오두막? 같은게 있는데 여기서 이것저것 주문해서 시켜먹을수도 있고 여로모로 편안했고 휴양이란게 이런거구나~ 싶었음 그리고 이름있는 호텔이라 한국인 이용시간에는 한국인이 안내등등을 해주는 등의 서비스도 제공하고 있어서 매우 좋았고 다시또 가고싶다는 생각이 드는 호텔이었음. 괌...또가고싶당...
5시에들어왔는데 청소가 안되어있어요 5시 이후인가봐요ㅠ개답답 뷰는 끝내주고 잘때 파도소리 너무좋고 수영장수질도 물속에서 찍은거에요 뷔폐는 조식보다 중식이 더 좋아요 조식쿠폰으로 중식사용가능 조식메뉴는 과일 샐러드 샐러드파스타 계란후라이 오믈렛 스크램블 등등 계란요리외에 치즈 빵 우유 커피 쥬스등이였습니다.
아기와 가기 좋음.수영장 굳다만 클럽룸과 베이비룸 룸컨디션이 좀 차이남.. 침구종류라든지 어메니티.. 청소 등.
수영장만 이용했는데 바다 전망이 좋아요^^
오션뷰 클럽룸 전망이 최고입니다.아이들을 위한 시설도 좋습니다.렌트하시면 거리도 멀지 않은편입니다.
호텔 수영장 및 비치 뷰가 참 좋습니다. 비성수기 시즌이라 그런지 사람이 많이 붐비지 않아 쾌적하게 이용 했습니다. 작은 아이들과 함께 보내기 좋습니다
투몬비치가 내려다 보이는 아름다운 뷰!갤러리아, 비치인 쉬림프등과 걷기는 애마하고 많이 멀지않은 거리센터에서 살짝 외곽이지만 렌트카가 있다면 전혀 문제될게 없다.꽤 괜찮은 룸컨디션과 꽤 괜찮은 수영장.
클럽룸에 묵었는데 클럽 라운지에 먹을건 별로 없었어요~다음에 간다면 굳이 클럽룸에 안갈것같아요욕실이 굉장히 넓고 좋았어요콘센트도 usb잭이 있어서 사용하기 편리했어요~1층 바?에서 파는 케이크 사먹었는데 맛있었어요~
오션프론트 클럽룸을 이용했는데 클럽룸은 조식 애프터눈티 해피아워가 무료더라구요 조식은 먹을만한데 애프터눈은 거의 암것도업고 해피아워는 복불복으로 먹을만하던가 말던가에요 뷰는 끝내주고 객실도 괜찮네요옆에 공사장 소음 좀 있어요
여행다니면서 많은 호텔을 가봤지만..괌 롯데는 침대 최고..숙면
오션뷰 전망 좋음, 인피니티풀장에서 선셋 풍경 예쁨, 방 깨끗하고 욕실도 깨끗함, 시내 접근성도 좋음, 호텔 앞 비치 스노클링은 힐튼이나 니코 앞 비치에 비해 물고기가 없어 심심함. 한국관광객 많음. 직원친절도는 미흡함 - 타워동 9층 오션뷰룸
호텔프라이빗비치랑연결되어있어서좋네요 수영장은조금작고 아이들이놀만합니다
직원들도 친절하고 방 컨디션도 좋습니다. 머무는동안 이틀정도 시트가 오염된것을 갈아줘서 항의해 수정을 요구했지요. 미안하다며 과일 한접시 갔다줬습니다.맛도 없고 성의도 없어 보였지만 여행기분 망치기 싫어서 말 안했습니다.괌 현지 직원들은 항상웃으며 인사 잘 합니다.다만 손님이 불편사항을 접수했을때 그 대응 속도가 빠르지 않습니다.
전망은 정말 좋음. 공사장 소음으로 전망 집중 안되기도함. 해변으로 나가기도 편하고, 대체로 객실 컨디션도 괜찮음. 청결 상태 및 교통수단 이용 편리함. K마트 및 장거리 쇼핑 이용시 택시 기사님과 조율 가능함. 렌트도 나쁘진 않지만, 쇼핑위주의 휴식을 즐기고자 한다면 택시이용 추천. 한국어 가능한 직원 어디서든 쉽게 찾음. 로비 기념품 매장 한국인 운영으로 편하게 쇼핑가능 및 간단한 선물은 이 곳에서 구매가능.
넓은 방과 비치가 가까와 좋았다
오픈한지 좀 지나서 시설은 약간 낡았지만 수영장과 비치에서 편하게 지내기에 괜찮아요
전망좋고 시설은 조금 낙후되었네요. 뷰가 좋아 대체적으로 합격입니다 ㅋ
5성급으로 하얏트에 비해서 비싸게 예약해서 제가 엄청 기대해서인지 기대와는 많이 달랐어요~ 부모님과 함께 와서 패밀리스윗트로 예약했는데, 리모델링했다고 들었는데 제가 사용한 곳은 리모델링을 한 흔적은 없어보였어요 하지만 괌에서 최고의 카바나는 롯데호텔이라고 하던데 이용해보니 진짜로 최고의 대접을 받는 느낌이네요^^ 천장이 대리석으로 되어있어서 럭셔리하고 시원하게 즐기기에 적당했고, 괌에서 몇 안되는 인피시트풀장은 작은 감은 있지만 아이가 놀기에 적절했어요^^ 단지 수영할 때 옆에 소음이 있어서 조금만 놀다가 왔네요~
인피니티풀이 예쁜곳중심가와도 가깝고 좋네요
괌롯데호텔은 아일랜드윙동과 타워윙동 두개로 나눠져 있고 아일랜드윙동은 오래됐고 타워윙동은 신축건물로 깨끗하다.오션뷰로 그 어떤 호텔보다 뷰는 아름답고 한국인 직원들이 상주해 있음. 또한 한국 관광객이 많이 이용하다보니 꼭 제주도에 와 있는 느낌이 들 정도로 편안한 호텔이다.단점은 가격이 좀 있다는거...
깨끗하고 조용하게 쉴수있는 호텔입니다~한국인 스탭들이 있어 마음도 편안합니다.
경치를 보기에는 아주 좋은 장소입니다.
호텔에서 호캉스만 해도 좋음.
제가 이용한 객실은 타워 윙 부분입니다. 최근 리모델링을 해서 객실 자체는 깔끔한 편이고 직원분들도 친절합니다. 다만 (한국 기준으로 비교하자면) 숙박비 값을 하는 호텔인지는 의문입니다(호텔 가성비 떨어지는 건 괌 모든 호텔 공통점이라는 말을 듣긴 했습니다).조식부페는 늦게 오면 먹을 음식이 없습니다. 워낙 음식 리필이 안되고 있더군요. 일찍 온다고 먹을 게 많을 것도 아니지만...화장실 샤워부스에서 변기쪽으로 물이 새는건지 샤워 후에는 변기쪽 박스에 물이 차서 옷이 젖습니다.수영장 카바나는 집에 아이가 없다면 굳이 쓸 필요는 없어 보입니다. 쓰실거면 풀 카바나 말고 비치 카바나 사용하세요. 바닷가에 파라솔이 있긴 하지만 따로 돈을 내셔야 사용 가능하기 때문입니다. 수영장은 밤 9시까지 운영합니다.한국분들이 많이 계시는 호텔입니다. 아침에 잠 덜깬 상태로 조식부페 내려가시면 순간 제주도에 온게 아닌가 착각할 정도입니다 ㅎㅎ
괌은 역시 롯데호텔입니다. 조식 중식 석식 모두 잘나오구요 투몬비치를 걸어내려 갈 수 있습니다. 객실뷰도 아주 좋구요!
이용룸 : 클럽룸총평 : 깨끗하긴 진짜 깨끗합니다.전반적으로 방이 정-말 깨끗했습니다.대부분 호텔에서 양말이나 화장품,, 화장지가 책상 뒤편으로 넘어가면 먼지나 머리카락이 묻기 쉽상이지만,롯데호텔 괌에서, 적어도 16층에 제가 머무른 방에서는 단 한번도 그런적이 없습니다.여기서는 굳이 실내화를 신지 않아도 되겠다 라는 생각까지 들더군요.단점으로는, 배수...세면대 배수가 좀... 잘 안되었습니다.그리고 수도관도 뜨겁거나 차가움의 정도가 좀... 많이 없더군요.그 외로, 클럽라운지는 썩 나쁘지 않았으며 ( 미국 호텔치고... )카바나, 수영장 모두 좋았습니다.수영장은 아무래도 가족 위주로 만들어서 그런지 제대로 된 수영을 하기에는 힘듭니다.오후시간에 바닷가 수심이 깊을때에나 바다에서 수영을 할 수 있더군요.그리고 따로 롯데 호텔 앞에 비치된 공짜 이용품들이 없다보니 무언가 제대로 즐길려면 구매하거나 돈을 주고 빌려야 합니다tip : 로비에서 파는 빵이나 케잌, 샌드위치는 밤이 되면 반값 이상으로 가격을 싸게 해줍니다.전반적으로 만족했습니다.
이정도가격에 룸컨디션이면 별로인듯괌전체가 호텔오래되서 다른곳도 좋지는않을것같네요직원은 친절함
시설노후 된것 빼고 최고 풀사이드 룸으로 숙박하세요
괌특성상 건물이 대부분노후함주차장이 늘 가득함조식은 준수한편건물뒤편 주차장연결라인 빈번한공사옆건물 공사중 소음은 없는편이나사진에 공사장이 걸림수영장은 아이들놀기좋음크지는않음
가족단위 놀기에는 아주좋아요
위치는 시내에서 멀지않아서 걸어가기 좋다.그러나 호텔치고는 최저.일단 조식은 유료이며 매우비싸지만 뷔폐에 먹을게없다. 절대 사먹지말고 나가서 먹는걸 추천. 룸 클린도 느리고 더럽다.직원 숫자도 호텔 규모에 비해 매우 적으며, 주차장이 비좁고 멀다. 하지만 발렛파킹은 무료(게스트에 한하여.)수영장도 작으며 놀곳이 많지않다. 그렇게 안좋았던 PIC가 10배는 좋다.두번다시 가고싶지않은곳이다.
가족끼리 놀기 정말 좋아요
깔끔하고 뷰가 좋았다 but 옆에 공사장 소리가 조금 시끄러워서 별 4개
1 직원이 친절(한국인직원도있음)2 뷰 굿3 로비에서 야식 굿4호텔이용시호텔마사지30%쿠폰,자쿠지2시간무료음료제공,롯데면세점10%할인권등등 제공5gpo까지 가는 버스 무료6 걸어서 세일즈바베큐,티갤러리등등 갈 수 있음
타워윙 오션클럽룸은 고층이라 정말 뷰가 좋습니다 라운지는 크게기대안하면 먹기 좋았고 해변과 바로 이어져 편했습니다 한국어가 가능한 직원이 많아 부담이 덜했어요
깨끗하고 직원들 친절해서 좋음아디오스괌로티
아이와 함께 머무르기 좋습니다.
좋다. 오션뷰도 좋고 인피니티 풀장도 좋다. 직원도 친절하다. 근데.. 조식에 나오는 베이컨이 정말 짜다... 진짜 짜다..
경치가 계속 아주아주 좋아요호텔 위치가 해변 끝쪽이라 반대편해변까지 한번에 모두 보여서 기가막혀요높은층을 투숙하게 되면 아침 저녁으로 멋진 오션뷰를 볼수있습니다
어메니티도 넉넉하고 직원들이 친절함 방상태도 만족함
테니스코트있어서 테니스인들은 좋음좀 낡은게 흠..
시설과 친절도는 나쁘지 않았다.미국령인 지역이라 그런지 애들과4인 가족이 숙박하는데 룸을 2개 예약해야 했으며 2박 숙박료가 너무 비싸다는 생각은 들었다.만12세 이상의 자녀를 둔 가족여행이라면 다른 리조트가 나을듯 하다.
뷰 좋고 풀도 맘에 들어요
타워윙에서 3박 했고 직원들 친절하고 괜찮았습니다.다만 옆에 공사중인데 07:30 부터 일을 시작해서 아침에 조금 시끄럽습니다.공사 끝나고 조용한 시기에 가면 좋을것 같습니다.
처음에 별로라는 생각이 많았지만...다른 호텔로 옮겨보니 롯데호텔이 그립네요...서비스도 좋았고 룸컨디션도 다른곳에 비해 좋았습니다.조식과 석식 모두 좋았고 세탁실이 무료라 편했습니다.다음에 가족과 다시 오면 무조건 롯데호텔로 갈겁니다.
아기 데리고 지내기 정말 좋아요
외국이지만 여기선 그냥 한국 호텔인듯장인.장모님이 드실것두 많은 호텔 조식 나이스 뷰건물은 좀 오래 되었지만 객실 넓고 편안합니다.3박을 편안하게 보내고 갑니다
전망좋고,수영장있어서 얘들놀기좋습니다^^조식도맛있고요
유창한 한국어를 하는 현지인 직원이 있다는 것 빼고는 so so....
넘좋아요아이들 과 수영하기좋고 배경이 너무좋아요
패밀리룸에서 묵었는데 뷰가 매우 매우 좋습니다!! 방이 완전 쾌적하며 청결합니다. 부엌이 아주 실용적이고 화장실이 깨끗합니다!(근데 욕조가 개썩음) 방충망이 없는데도 창문 19183734시간 열어놔도 벌레 한마리도 안 들어오고 정말 좋았습니다. 서비스도 완벽했으며 한국인 직원이 있어서 편했습니다. 투몬비치와의 거리가 가까워서 좋지만 갤러리아등의 시내와는 거리가 너무 멀어서 이동하기 힘듭니다.
공사하는것을 반드시 인지해야된다 밖에경치는 정말좋고 조식런치 디너 좋다
라세느 뷔페 먹으러감. 2명 99불. 나쁘지않음.
깨끗한객실 층간옆방소음 매우적음
호텔의 위치, 위생상태, 건물구조, 가격, 수영장, 해변 등 모든 면에서 보통 수준이라는 생각이 듬. 특히, 체크인하고 첫날 밤에 새끼손가락 만한 바퀴벌레가 천장에 나와서 잡기는 하였으나 기분이 좋지 않음. 호텔 프런트에 말해 봐야 방을 옮겨주거나 와인 1병을 줄 것 같은데, 귀찮거나 와인을 좋아하지 않아서 그냥 놀러 다녔음.그렇다고 괌 호텔이 대부분 낡고 적당히 불편하기 때문에 나쁘다고 평가하기는 어려운 호텔임. 개인적으로는 웨스틴이나 하얏트를 가는 것을 추천함.
롯데호텔에 직원들 친절하고 한국분 상주해서 서비스가 너무 좋았어요. 뷰도 아주 좋아요. 야간에 호텔 수영장에서 친구들과 추억 만들고 왔어요
조용하고 시설 깨끗 직원들 친절함 클럽라운지 조식은 갈만하나 저녁 해피아워 가짓수는 별로
시내와의 거리만 빼곤 대체적으로 다 만족해요.개인적으로 pic보다는 나은것 같아요
넓고 쾌적하고 식사 맛있습니다
아이와 함께 하기에는 최고의 호텔입니다.
바다가 보이는 타워동이 좋음
이곳의 휴가일정은내 인생의 최고휴가였씀다~~
직원들이 상당히친절하고 객실도 깨끗해서 아주좋았어요
풀엑세스룸 이용했는데, 물 좋아하는 우리 가족으로서는 최상이었던듯. 2층 룸에서 바로 풀장을 이용할 수 있어서 편리. 풀이 2층이다보니 바다뷰가 내려다보이고, 3층 조식 라운지와도 계단으로 바로 이동할 수 있어서 좋은데, 외부로 출입하기에는 동선이 긴 편.바다로 나가는 길도 바로 있는데, 스노쿨 하기엔 산호가 아쉽고.롯데호텔은 투몬베이에서 가장 위쪽에 위치해있어 시내 접근성은 떨어지나 그리 먼 거리는 아니라 설렁설렁 걸을만 하고,움푹 들어간 만이다 보니 약간 시야가 좁게 느껴지는 듯한 느낌적인 느낌^^. 괌 호텔이 다 그렇듯 룸 컨디션은 최상은 아니고, 중간 정도?
뷰랑 수영장이 좋아요
다 좋은데 체크인이 기본 오후5시고.. 저흰 6시에 들어갔어요 ㅜ 옷갈아입고 어디든 나갈텐데 하루 그냥 버릴수 있는 맹점이 있네요. 그런점에서 숙소 청소도 대여섯시는 되어야 다녀가요...해산물 랍스터 무한리필가능한 디너 가성비 좋고 맛도 디너쇼도 좋았어요.그런데 담에도 또 여기 올거 같아요. 음식이 한국사람 입맛에 딱 좋아요 ㅋ
룸에 필요한 모든것이 마련되어 있어요 제습기며 건조대며... 침대 컨디션도 좋구요 세탁시설도 무료이용... 라세느는 괌 호텔 식당중 최고 수영장만 좀...
클럽룸 음식 퀄리티가 별로
조용하고 해변이 잔잔함ㅣ
부모님 환갑기념으로 묵었습니다. 조식쿠폰 중식으로도 이용가능하고 음식도 좋았습니다. 해변도 깨끗하고 놀기 좋았습니다. 엄마도 너무 만족해했고, 기존 괌 경험있는 동생내외도 롯데호텔이 더 좋다고 하더군요. 숙소나 음식도~
호텔 깔끔하고 음식 괜찮았어요
침대에서 바다도 보이고 서비그도 좋네요~
아주 뷰가 좋습니다
도마뱀 등등 벌레들이 나온다해서 걱정했는데 걱정안하셔두 되고용^^생각보다 깔끔하네요^^방에 에어컨은 자동이라ㅡ여름에 동장군을 만나실수도 있습니다.ㅋ 밤에 잘땐 추우니 참고하시구요^^호텔 주차장은 호텔앞마당 옆쪽 맞은편 주차장에 주차하시면 되겠습니다^^호텔 바로밑에 해변가도 잘되어 있더군요^^아이들이랑 놀기도 좋습니다.^^
중심쇼핑가에선거리가있지만 그래도 도보가능하고 호텔바로앞에 셔틀버슫느 다닙니다. 노후는되었지만 넓고너무좋았어요 또 오고싶을정도로 ㅜ ㅜ ㅜ 수영장이나 바닷가쪽 카바나 2시간 무료이용권도 주니 편하게 물놀이할수있어요 수영장도 해질때 너무 좋았고 온수풀도 있어 체온유지도 가능합디다
오래된느낌 호텔이 가격대비 별로인듯 수영장 비치가 작고 북쪽에위치해서 시내로가는길이 어른걸음으론 충분하지만 아이는힘들다.그러나 한국사람 북적이는곳을 싫어한다면 롯데추천 .
산호가 부셔져 생긴 모래사장이 이빠요
한국오너 가업 호탤로 깔끔한 호텔입니다.위치와 서비스가 괜찮습니다~☆
만든지 오래된 티가 확 나지만 관리는 열심히 하신 것 같습니다. 최신 리조트랑 비교하면 안될것같긴해요. 좋은 가격으로 온다면 가족단위로 무난합니다.
클럽라운지가 좋네요~시내서 그리멀지않아 걸어 쇼핑갈만하고 수영장도 잘되어있고 비치도 가까워서 좋아요
카바나 예약하고 비치에서 해수욕과 호텔 수영장에서 인피니티 풀도 즐겼어요. 멋진 선셋과 함께 시원한 맥주한잔