처음 찾은 매자인데 주인장 좋습니다

아름다운자전거 사장님오해는 풀렸습니다.(긴말은 하지않겠습니다.)글 삭제 방법을 몰라 글, 별점 수정하여 재게시 합니다.마무쪼록 사업번창하시길 바랍니다.

자전거 구매 하기 위해 답사했음. 다소 다양한 자전거를 둘러 보았음

안녕하세요.아름다운자전거 대표 김병남입니다.아래 리뷰를 남겨주신 이민호고객님의 트리곤 로드자전거의 정비를 봐드렸으며, 기억이 납니다.이 글을 보신다면…부디 오해를 푸시고 웃는 얼굴로 뵐 수 있길 바라며, 이 글을 적어 봅니다.처음 고객님의 자전거 상태는 변속이 안되며, 이상한 잡소리가 나는 현상이 있었습니다.이민호 고객님께서 받으신 정비 내역은 체인체킹 기본적으로 진행 후, 체인에서 나는 소리잡기와그에 따른 변속트러블이었기에 그에 관한 정비를 완료하였습니다.합당한 공임은 2만원이라고 책정하였고,체인링크의 비용이 1만원, 합산 3만원을 결제하시고 가셨습니다.고객님의 리뷰 글 중에 정비받고 한강 라이딩 중 체인이 끊어짐. 이라는 글이 있습니다.라이딩을 하시다가 문제가 생기셨으므로, 바로 저희 샵으로 오셨지요.하지만, 이 부분에서 이 글을 처음 읽으시는 분들은 오해를 하실 것 같아 부연설명을 드리고자 합니다.체인이 또다시 끊어진 것은 맞습니다만, 제가 정비를 해드린 부분에서의 이상이 아닌 다른 부분에서의 끊어짐 이었습니다.이 부분에 관한 설명은 이민호 고객님께 충분하게 해 드렸던 것으로 기억이 나는데요,무언가 제 설명이 부족했거나, 오해가 있었던 것 같습니다.체인트러블의 경우 추가설명을 드려 보겠습니다.라이더의 라이딩 습관이나 자전거의 보관 및 관리상태 등 라운딩컨디션에 따라 트러블이 발생할 수 있는 여지가 천차만별 입니다.체인체커기로 체킹을 한다고해서 점검할 수 있는 것은 체인전반의 노후상태 정도이며, 마디마디를 완벽하게 커버를 할 수는 없습니다.제가 16년간 일산에서 자전거 매장을을 운영하면서 자부하고, 항상 명심하고 있는 바 가 있습니다.가장 기본적인 사항이지만 소홀하게 될 수 있게 될 수 있는 당연한 마음가짐입니다.저희 매장에 처음 방문 주신 고객님이든, 단골 고객님이든, 어떠한 고객님이든 일단 저희 매장에 방문을 주신 고객님께는 최선을 다하며,절대 저의 정비를 눈속임을 전제로 행하거나, 과다공임을 청구하지 않습니다.그리고 제가 행한 정비의 금액, 즉 공임의 비용은 시간대비, 작업의 난이도 대비 합당한 금액을 제시한다고 생각하고 일 해 왔습니다.여기까지가 하늘을 향해 한 점 부끄러움 없는 저의 양심이자 저의 신념입니다.말 주변과 표현력이 워낙 서툴러 한계가 있네요.숙련된 메카닉이기를 자부합니다만, 저 또한 사람이기에 때로는 실수를 하기도 하며, 놓치는 부분도 있습니다.하지만 그 실수를 덮기위해 고객의 탓으로 돌리거나 해 본 적 없습니다.실수가 발생한다면 인정하고, 사과 드리고, 때에 따라서 인정할 수 있는 선이다 라는 판단이 선다면,제가 손해보는 한이 있더라도 환불해 드리기도 하고, 제 나름대로 최선을 다 해왔다고 생각합니다.그리고 앞으로도 이 신념은 변치 않을 겁니다.두서없는 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.--------------------------------------------------------------이민호 고객님께글을 읽다 저도 알게 된 부분이네요.저희 매장에서 구매하셨다고 하셨는데,저희 매장에 구매하신 경우 저희가 알아 볼 수 있는 곳에 구매연도가 표기된 저희 스티커를 부착해 둔답니다.구매연도에 따른 무상A/S때문입니다.완성차 구매 후 1년간은 펑크 제외하고 무상A/S를 진행 해 드리고 있습니다.물론 고객님의 유책사유를 동반한 심한 훼손인 경우나 케바케를 제외한 일반적인 경우 입니다.그 스티커가 훼손된 채 오셨었나 봅니다. 그 때문에 제가 전혀 못 알아보았고,고객님도 말씀을 안해주셔서 이렇게 유상처리가 되었습니다.나중에라도 말씀을 좀 해 주셨더라면 저희 구매부분이라 당연히 공임은 받지 않았 을겁니다.이 점이 오해의 시발점이었네요.진심으로 안타깝고 죄송한 마음입니다.변명이라 하시면 할 말 없습니다만, 일일이 정비고객님께 저희한테 구매하신 건가요? 이렇게 여쭙는 것도 어찌보면,실례 일 수도 있는 부분이라. 여쭙지 못하여 이리 와전되어버린 점을 이해 부탁드립니다.앞서 공임청구에 대해 설명해 드린 부분은 일반적으로 정비를 받기위해 방문을 주신 고객님에 관한 설명을 드린 것입니다.추후에라도, 늦게라도 혹시 이 글을 보신다면, 오해를 풀어주셨음 좋겠구요,매장에 들르시면, 공임에 대한 부분은 전액 환불처리 해 드릴 것을 약속드립니다. (구매연도가 1년이 오버되었더라도 오세요)늘 안전한 라이딩, 즐거운 라이딩 생활 되시기 바랍니다.-김병남 올림-

사장님도 친절하고 자전거도 많습니다

샵 규모도 있고 제주도 자전거 여행시 자전거 택배가능한 곳임

그냥 .... 그래요 ...비싼거 사는 분들만 상대하시는지 ...

10년 이상 운영하고 있는 샵 어린용 부터 전문자전거 까지그리고 부품등..전문 전반적 모든것 취급하는곳

쾌적한 환경과 친절한 사장님 내외분~^^

사장님 정말 친절하시고 가게도 깔끔해요!!

너무 좋았어요

당신의 친절한 자전거 샵