이것저것 많지만 서비스는 그닥.. 걍 바빠서 그러려니 합니다.. 사진은 7층 유아 휴게실인데 저기는 별 5개 줍니다. 리모델링되어 시설은 말할것도 없고 직원분들도 너무 친절하세요.

면세점이어서 가격을 알뜰하게 살수 있다ㅡ

제가 여기서 일을 하거든요 여러모로 괜찮은데입니다

여행계획하고 항상들려서 물건보고 구입해서 여행가는 편인데 갈때마다 느끼는것 이지만 자국민한테 그렇게 불친절하게 해서 되는가... 롯데면세점에게 묻고싶다?? 진짜 불친절하고 더 심한건 조선족 직원들 정말 딱딱하고 불친절하고 손님을 무시하는 테도 항상 기분상하고 돌아온다 중국인들 많아서 그런것인지 모르겠지만 자국민한테도 친절하게 대해줬으면 좋겠다 또한 강매 천국 롯데면세점 인기있는 제품은 다 없다하고 물건이 있으면 끼워팔기하고 무법천지가 따로없다 공정거래워원에 신고하고싶은곳 롯데면세점 1위다

최대 면세점 에르메스부터 하이브랜드모두입점 ㅡ인천공항 롯데 화장품철수라 화장품엄청많음 라운지 아주굿 (등급제) 한군데몰아서 구매

매장이 많고 브램드 좀 다양합니다. 특히 화장품 류는 매우 다양합니다. 직원분들 모두 친절하시고 질문에 구체적이고 자세히 설명해 주십니다. 쾌적하고 넓어서 좋습니다. 다만 주차가 너무 힘들고 상당히 많은 시간을 기다려야만 합니다.

면세점이 큰 편이에요. 외국인들이 참 많이 오네요. 화장품류가 많은 편인것 같아요. 저는 화장품(립스틱, 쉐도우, 에센스)을 사러갔다가 혼잡해서 얼른 사고 바로 나왔네요. ㅎㅎ직원들이 친절하고 깨끗해서 기분좋은 쇼핑을 할수 있어요.

일부 매장에서 해외 고객에게만 친절함. 내국인에게는 약간 차별하는듯하는 인상을 몇몇 명품 브랜드에서 받음. 내국인들보다 중국인들이 돈을 잘쓰니 무시하는건가? 물건은 신라와 비슷하지만 신라가 조금더 좋음.

중국사람 너무 많아서 힘듬 특히 화장품은 줄까지 서야함 그럼에도 불구하고 LVIP 라운지는 추천

쾌적하고 쇼핑하기 좋아요

부산사람이라 부산본점 면세점만 다니다가 면세점이 여러층으로 나누어져있는거보고 1차충격내가 필요한 화장품이 어딜가든 없어서 2차충격휠라랑 mlb매장에 중국분들 너무 많아서 3차충격밖에 나가니 길거리에서 방탄소년단 전광판 사진찍는 외국분들보고 4차충격 받고돌아와ㅛ습니다인터넷면세점이 젤 쌉니다 여러분~

예전에는 면세점하면 여기였는데.. 이젠 여기저기 많이 생겨서 덜 찾게 되는곳.. 그래도 아직은 브랜드도 많고.. 구관이 명관이라..

물건이 가장 많은 면세점. 하지만 사람도 그만큼 많고, 구조가 조금 복잡해서 길을 잃을수도 잇습니다

친절하네요. 오픈전에와서 경비가 막아섰지만..페라가모직원은 친절했습니다~

저는 LVIP라 그나마 쉴곳이 있는데 일반분들은 많이 없을것 같아서 별 3개 줍니다. 매장은 많지만 협소하고 막스마라 매장 빠진게 아쉽네요

늘 느끼지만 중국사람들이 너무 많아서 상품 문의를 할때 내국인은 뒷전으로...저 외에 다른 분들도 한마디씩하시고 가더라구요

한국말을 잘 못하는 직원이 너무 많네요

어자피 내국인은 어디가든 별살게없는걸 .. 상점은다양하고 ..화장품좀사고 티셔츠나 하나 사고신발에 가방.. 그럼들어올때 신경좀 쓰이고

여러 아이템 입점해서 편리하게 구입가능한곳~♡

백화점 9층부터 12층까지 면세점이고 최근 중국관광객과 일본 관광객이 줄어서 예전보단 한산하더라구요. 9층은 백화점 이벤트홀이랑 반반 같이 쓰고 있고 주로 잡화 위주라 젤 복잡해요. 12층은 거의 다 로드샵 브랜드 화장품 위주이구요.샤넬이나 루이비통 보테가 등의 명품은 10층 11층에 위치하고 있는데 분류기준을 잘 모르겠더라구요. 맵을 구해서 보시는 편이 덜 헤맬것 같아요.19년초에 공사하면서 12층까지 확장했는데 그래도 구성이 여전히 좀 복잡해서 자주 안가서 그런가 전 맨날 헤매요.안내요원들이 많으니 찾는 브랜드는 물어보세요. 글고 지하나 일층에서 면세점 엘베 너무 복잡하면 8층까지 가는 엘베타고 9층으로 에스컬레이터로 이동하시는 걸 추천드립니다.중국관괭객 면세점 단체 이동하면 엘베에서 좀 불편하실 수도 있어요.

한국인들은 타면세점 이용이 편할듯..중국이이 대다수고 외국인이 너무 많아 쾌적한쇼핑이불가

화장품 종류가 많아서 좋은데 중국인이 넘 많아서 정신이 없어요.관광객이 아니라 판매상인듯요즘은 인터넷면세점이 더편리

위치는 편리하나 관광객들이 넘 많음...

시내한복판 교통좋고 물건도 많고 행사도 많은데 번잡스럽긴해요. 단체여행객이 많아 맨날 품절속출~

교통편해좋은데 중국사람 넘나 많아서 물건을 제대로 못봐요ㅡ.ㅡ

중국인들이 너무 많고 주차도 너무 힘듬

면세점넓고 사람많고 물건많고 좋다 ㅋㅋ

역시나 중국인들이 많네요. 그래도 예전보다는 적어졌습니다. 할인 많이 합니다

사은품도 많이 주고 종류가 다양합니다

다양한 물건과 이벤트가 있어 쇼핑하기 좋은 곳

요새 중국인이 약간 줄어서 그런지 드디어 내국인들에게도 친절을 보이기 시작했다~!

다양한 포인트제도와 기프트카드를 주는 면세점.

무슨 면세가 네이버쇼핑가격보다 비싸요?내국인들 사지말고 외국인들만 바가지 써서 사라는건지화장품, 술 빼곤 다 비싸네요.전자담배 시중가 4만5천원짜리는 3만9천필립스전기면도기는 면세가 42~44만원네이버쇼핑은 30만원 후반대고,이거 말도 안돼는 웃기는거 맞죠?

문화쎈터 특강 참석차갔는데넘친절하데요

쾌적한 공간에서 다양한 쇼핑꺼리 많아요.

신라면세점보다 종류도 많고요 가격비교 해봤지만 롯데가 괜찮은것 같아요 다른분들도 같은생각이길듯

사람이 너무 많음.. 주말에 특히... 선글라스는 발디딜곳이 제대로 없을정도

최악이당...닝기리조똥주차하는데만 1시간이상이라니ㅠ.ㅠ

정신이 없네요..무슨재래시장도 아니고

다양한 면세품을 살수있는곳

저렴히 살수 있어 자주 들르는 곳

관광객 위주의 운영으로 과거의 고급스러움을 잃어가네요.

머 할 말이 없는 곳이죠. 근데 한가지 정보는 알리고 갑니다. 면세점에서 판매하는 대부분의 제품이 시중보다 비싸다는것 알고 계신가요 ㅋㅋㅋ국제선 80회 이상 타다보니 저절로 알게 되더군요~~ 이제는 면세점에서 발품팔아가며 헐레벌떡 물건사는 그런 최악의 멍청한 짓은 안합니다^^~

서울시내에 있고, 명동도 가깝고, 백화점 위에 위치해 비교 할 수도 있고, 다양한 브랜드에 쇼핑하기 좋은 장소이다.

다양한 세일과 프로모션으로 쇼핑하기 좋은곳

중국애들 정신없이 많네

접근성이 좋지만 물건이 다양하지는 않은 듯...

여행애 시작. 엄청 북적거려요. 아침에 가도 소용없어요. 키엘은 줄이 너무 길어서 포기.

물건이 다양하고, 직원들이 친절함그러나 사람이 많아 복잡하고 쉴공간이 거의 없어서 고급 백화점 느낌은 없음

사람 많은거 빼면 좋음

면세하면 롯데죠. 인기가 많은 만큼 많은 물건이 있는데.... 품절도 넘 많다는..ㅠㅠ

주차비가비싸니 구매안하실꺼면 가지마세요 ㅎ

중국사람 구경하는 느낌

항상 사람들로 붐비는 곳. 면세물품 아이쇼핑장소. 지하엔 큰 푸드코트가 있고 지하철, 지하상가와 연결되어 있음.

거진 다있음. 근데 중국같음

물건이 제일 많아요 사람도 많지만 ㅎ

사람이 너무 많아서 정신없음

주말에 갔는데 사람이 너무 많아서 쇼핑하기 힘들었네요~

중국인들 많아서인지 한국인인데도 중국말로 말씀하셔서 당황했네요

사람들이 너무 많아서 다 구경 못했음ㅜㅜ

중국인 관광객이 너무 많아서 정신없는거 빼고는 전체적으로 만족입니다. 직원들도 대부분 친절합니다.

면세점 다양한 물건 많고 좋음, 비자 시그니쳐 카드 있으면 VIP골드 가입가능해서 5~15% 할인되서 좋음

제품이 많이아요

중국인들이 사실상 점령한 롯데본점 10~12층에 있는 면세점.

オンライン免税店でヘラのチークを注文して韓国出国する際に受け取ったが帰国後すぐに確認したら粉々に割れていて直ぐに国際電話でオンライン免税店に確認したらメールでやりとりするという事でメールを送ったら商品は交換するという事で差出人の住所を送ったら1番近い店舗の住所を送るから教えてくれと言われ教えてから1週間たっても返事がなく催促メールを3回ぐらい送っても返事がこなく、結局もう一度国際電話をして催促しても2週間後ぐらいにメールが来て(その時すでに最初の問い合わせから１ヶ月以上経過)その商品は限定版で出ていた商品のためもう入荷の予定はないから商品を返送して不良品ということが確認できたら返金という形で終わらせていただきます。と連絡来ました。待つだけ待たせて商品がないという対応の悪さにびっくりしました。もし迅速な対応を取ってもらっていれば新しいものを使えたかもしれないのに、と考えるとロッテオンライン免税店は二度と利用したくないです。롯데인터넷 면세점에서 화장품을 구매했는데 불량품이였어요.그래서 저는 일본에 살고 있기때문에 국제전화를 해서 교환가능 하는지 확인 핬습니다. 근데 메일로 주소를 보내주면 제일 가까운 롯데 매점 주소를 보내줄테니 그 불량품을 배송비는 롯데가 지불 하는걸로 해서 보내달라고하는거에요. 근대 버내줘야지 새러운거를 보내준다고 하길래 알겠다고해서 제 즈소를 버내서 기다렸어요. 엄청 기다렸습니다.한2주정도 지나도 매점 주서를 보내주지가 않아서 다시 국제 잔화를 해서 언제 주소 보내줄거냐고 물어봤어요 그러니 그 직원분은 바로 확인 해서 보내준다고해서 또 기다렸는데 2주 정도 후에 메일이 왔어요. 제가 처음에 교환해달라고 문의 한 날에서 한달 지나고있었어요. 근데 오는 메일에는 그 화장품은 한정판으로 출시 된거라서 이제 다 품절되서 없다고하네요 참...저는 한달도 기다렸는데...만약에 바로 대응 해줬으면 받을 수 있던거 아닐까...너무 실망 했어요.그리고 한달기다리고 품절됬는데 그 불량품은 보내라고하네요. 그 불량품은 롯데에서 진짜로 불량품인지 확인 다 끝나면 환불로 처리를 끝낸다고 했어요. 뭔가 너무 무시 당한 기분이였네요. 제가 거짓말 하고있는것처럼 사기치고 있는것처럼 보고있나?그런 기분이였어요.대응이 너무늦고 일을 드럽게 못하시는 분 많은 것 같아서 저는 이제 롯데 면세점 절대 이용 하고싶지가 않습니다.별 하나도 주기 싫어요.

전체적으로 산만한 느낌이었어요. 제품도 많지 않은것 같구요.

다양한 브랜드와 제품을 구매할수있는곳.그래서 사람이 너무 많다

항상잘애용하고있어요

중국인들이 매우 많은곳입니다.

다양하게 구성된 ᆢ 쇼핑하기 좋은 곳

주차편리, 상품구성다양함

엘리베이터가 너무느리고 사람이 꽉차서 한번 오르내리기가 너무힘들어요ㅠㅠ

직원들 친절하고 상품 종류도 많아요Good!!!!

너무사람이 많고 화장품만 가득해요. 일반적으로 필요한제품은 그닥. 그리고 서비스도 사람이 많아서인지 별로였음.

큰 규모와 많은 물건이 마음에 들었습니다.

깨끗했다요~~~

남자 신발 사러갔는데 최악입니다. 물건이 사이즈 별로 1켤레 정도씩 밖에 안들어와서 거의 물건이 없고 직원들도 불친절해서 기분이 나빴습니다. 다음부터는 절대 안갈거 같아요.

없는 물건도 너무많고, 에어컨 좀 빵빵하게 돌립시다!

사람이 많지만 공항보다 시내면세에서 보고 가니까 편해요

중국인들에 치여 뭘 못보겠네요 ㅠㅠ

좋은 쇼핑몰! 브랜드도 많고 할인도 생각보다 많다

해외 나가기 전엔 무조건 들려야 할곳 ㅋ

매장도 중국인 위주라서 불친절하고, 인도장은 더 불친절함.. 한국 모든 면세점의 공통된 문제..

물건을 살때 받아 같은면ㅠㅠ

사람너무 많아서 정신없음. 실물만 여기서 보고 실제구매는 인터넷편의점이 나은듯.

활기있고 외국인들이 많아서 좋았읍니다

넓고 쇼핑하기 좋지만 항상 붐빔

중국사람이...너무 많아요

물건 구색은 제일 잘 되어있지만 사람이 너무 많아요

롯데백화점 명동점의 9층부터 11층까지면세점입니다 9층은 잡화 10층은 명뭄11층은 한국브랜드화장품전문입니다

서비스가 좋습니다

서울의 면세점 중, 신라면세점과 함께 최고의 면세점.입점된 브랜드가 다양함.

크긴한데 그만큼 사람도 너무 많아서 일부 오프라인 전용 브랜드가 아니면 굳이 방문할 이유가 없다.

주변에 맛집 많고 여행 전 다양한 물품 쇼핑 및 백화점도 있어서 구경거리 풍부.. 관광객이 너무 많아 번잡

중국인만 가득. 게다가 비싸네요.

아주 친절한 매니저가 계세요 나스 직원은 불친절해요

물건도 많고 사람도 많고

중국인 너무 많음

좋은곳이지 ㅎㅎ

명동에서 교통 용이하고 신세계와 더불어 쇼핑할 수 있는 백화점 하지만 요즘 외국인이 많아 혼잡하고 시끄럽고 쾌적한 쇼핑은 힘들듯